Настройка онлайн-агрегатора мессенджеров Chat2Desk

В данной статье рассмотрено, как настроить и установить онлайн-чат, используя удобный агрегатор мессенджеров Chat2Desk.

Большинство компаний контактирует со своими клиентами через социальные сети и различные мессенджеры, так как в современном мире это самый удобный и быстрый способ связи. 
Клиент, пишущий через чат, еще онлайн, поэтому у Вас появляется возможность обработать его заявку, пока он "теплый", а клиенту не придется покинуть сайт, чтобы позвонить или написать Вам.

Но возникает проблема, как  все обращения клиентов агрегировать в одном месте. С этой задачей прекрасно справляется сервис chat2desk.com.
С помощью данного сервиса Вы можете разместить на своем сайте виджет с такими каналами общения, как WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Telegram (обо всех возможностях и о стоимости работы сервиса  уточняйте у chat2desk.com).

Для работы с сервисом Chat2Desk, в функционале нашей платформы реализован модуль "Chat2Desk".

Внимание

Модуль "Chat2Desk" может быть установлен только на магазин версии 8.5.0 и выше. Если Ваш магазин версии ниже, пожалуйста, обновите магазин до последней актуальной версии на момент установки модуля.

Для того, чтобы начать работать с модулем "Chat2Desk", выполните следующий ряд действий.

1) Перейдите в панель администрирования, в пункт меню "Модули", найдите модуль "Chat2Desk".

Рисунок 1.

2) При переходе к настройкам модуля произведите активацию модуля:

Рисунок 2.

3) Далее в настройках модуля нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".

Рисунок 3.

4) При нажатии на кнопку "Регистрация", после чего Вас перебросит на сервис https://chat2desk.com.

5) На странице сервиса нажмите на кнопку "Регистрация" и заполните данные, после чего нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".

Рисунок 4.

6) После регистрации Вы попадете в личный кабинет сервиса Chat2Desk и для Вас будет подключен демо-режим.

Заметка

Чтобы получить доступ к настройкам онлайн-чата необходимо подключить тестовый период или полный доступ. 
Для этого напишите поддержке Chat2Desk через виджет на их титульной странице chat2desk.com через любой мессенджер и назовите адрес электронной почты аккаунта Chat2Desk, с которого планируется подключение.
Дополнительно сообщите им, какие мессенджеры на тестовый период подключить, техподдержка Вам вышлет подробную информацию по подключению.

Внимание!

По всем вопросам настройки онлайн-чата, а так же по вопросам стоимости работы сервиса обращайтесь в поддержку chat2desk.com.

7) Как будут выполнены настройки перейдите в раздел "Настройки - Виджет - Исходный код" и скопируйте сгенерированный код:
 

Рисунок 5.

8) Скопированный код разместите в настройках модуля "Chat2Desk" в поле "Код виджета". 

Рисунок 6.

Итог выглядеть будет следующим образом.

Рисунок 7.

Готово. На этом действия по установке онлайн-чата от сервиса Chat2Desk в Вашем интернет-магазине завершены.