Как вам помочь ?

Настройка онлайн-агрегатора мессенджеров Chat2Desk

Статья актуальна для версии магазина: 8.5

В данной статье рассмотрено, как настроить и установить онлайн-чат, используя удобный агрегатор мессенджеров Chat2Desk.

Большинство компаний контактирует со своими клиентами через социальные сети и различные мессенджеры, так как в современном мире это самый удобный и быстрый способ связи. 
Клиент, пишущий через чат, еще онлайн, поэтому у Вас появляется возможность обработать его заявку, пока он "теплый", а клиенту не придется покинуть сайт, чтобы позвонить или написать Вам.

Но возникает проблема, как  все обращения клиентов агрегировать в одном месте. С этой задачей прекрасно справляется сервис chat2desk.com.
С помощью данного сервиса Вы можете разместить на своем сайте виджет с такими каналами общения, как WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Telegram (обо всех возможностях и о стоимости работы сервиса  уточняйте у chat2desk.com).

Для работы с сервисом Chat2Desk, в функционале нашей платформы реализован модуль "Chat2Desk".

Внимание

Модуль "Chat2Desk" может быть установлен только на магазин версии 8.5.0 и выше. Если Ваш магазин версии ниже, пожалуйста, обновите магазин до последней актуальной версии на момент установки модуля.

Для того, чтобы начать работать с модулем "Chat2Desk", выполните следующий ряд действий.

1) Перейдите в панель администрирования, в пункт меню "Модули", найдите модуль "Chat2Desk".


Рисунок 1.

2) При переходе к настройкам модуля произведите активацию модуля:


Рисунок 2.

3) Далее в настройках модуля нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".


Рисунок 3.

4) При нажатии на кнопку "Регистрация", после чего Вас перебросит на сервис https://chat2desk.com.

5) На странице сервиса нажмите на кнопку "Регистрация" и заполните данные, после чего нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".


Рисунок 4.

6) После регистрации Вы попадете в личный кабинет сервиса Chat2Desk и для Вас будет подключен демо-режим.

Заметка

Чтобы получить доступ к настройкам онлайн-чата необходимо подключить тестовый период или полный доступ. 
Для этого напишите поддержке Chat2Desk через виджет на их титульной странице chat2desk.com через любой мессенджер и назовите адрес электронной почты аккаунта Chat2Desk, с которого планируется подключение.
Дополнительно сообщите им, какие мессенджеры на тестовый период подключить, техподдержка Вам вышлет подробную информацию по подключению.

Внимание!

По всем вопросам настройки онлайн-чата, а так же по вопросам стоимости работы сервиса обращайтесь в поддержку chat2desk.com.

7) Как будут выполнены настройки перейдите в раздел "Настройки - Виджет - Исходный код" и скопируйте сгенерированный код:
 


Рисунок 5.

8) Скопированный код разместите в настройках модуля "Chat2Desk" в поле "Код виджета". 


Рисунок 6.

Итог выглядеть будет следующим образом.


Рисунок 7.

Готово. На этом действия по установке онлайн-чата от сервиса Chat2Desk в Вашем интернет-магазине завершены.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: модуль, чат2деск,чаттудеск, modules, chat2desk, chat2desk модуль, онлайн консультант,онлайн-консультант,онлайн-чат, чат, вконтакте,вк,telegram,телега,вайбер,ватсап,viber,whatsapp,vk,vkontakte