Форма обратной связи

В данной статье рассмотрим, как настроить работу формы обратной связи (отправить сообщение на главной странице в шапке сайта).

• Размещение формы обратной связи 
• Оповещения с формы "Отправить сообщение"
• Оповещения с формы обратной связи
• Настройка формы обратной связи

Размещение формы обратной связи 

Кнопка "Отправить сообщение" по умолчанию размещена в панели администрирования в разделе "Мои сайты" - "Интернет-магазин" - "Страницы и блоки" -"Блоки"- "e-mail на главной" (рис. 1).

Рисунок 1.

В клиентской части выглядит следующим образом (рис. 2):

Рисунок 2.

Ссылку на форму обратной связи возможно разместить на любой информационной странице на сайте (в статическом блоке, на статической странице).
Для этого необходимо прописать ссылку, чтобы форма стала отображаться в нужной области на сайте.

Разместить необходимо в режиме "Источник" ссылку вида:

<a class="email" href="feedback" style="margin-right: 10px;">Отправить сообщение</a>

где

class="email" - это визуальная составляющая, она нужна только для статического блока "email на главной", на других страницах атрибут можно не указывать.

href="feedback" - обратная связь, вызывает отображение окна "Отправить сообщение". 

Добавляем код в режиме источник и сохраняем.

На этом в целом всё, в клиентской части отобразится ссылка, при нажатии на которую появится форма  отправки сообщения (рис. 2).

Оповещения с формы "Отправить сообщение"

Из формы, которую заполнил посетитель, можно создавать новый лид в административной панели. Для этого в разделе "Настройки" - "Общие настройки" - вкладка "Обратная связь" нужно изменить вариант опции "Действие с формы" (рис. 3).

Рисунок 3.

Оповещения приходят на ту почту, которая указана в панели администрирования в разделе "Настройки" - "Почта, уведомления" (рис.4), на открывшейся странице выберите вкладку "Уведомления" (рис. 5).

Важно

Уведомления будет приходить на почту в том случае, если в магазине произведена настройка основной почты магазина.

Рисунок 4.

Рисунок 5.

Подробнее о Настройках почтовых уведомлений

Настройка формы обратной связи

В форме обратной связи есть возможность в наборе заполняемых полей:

• скрыть через CSS поле без * через cвойство display со значением none;
• изменить названия полей.

Изменить названия полей возможно в разделе "Настройки" - "Системные настройки" - "Локализация":

• за наименование вкладок отвечают строки с ключом доступа, который начинается с "Feedback.FeedbackType"
• за наименования полей и прочий текст отвечают строки с ключом доступа, который начинается с "Feedback.Index"

Чтобы изменить выводимый на странице текст, замените в нужной строке содержимое поля "Значение".

Всё готово. Мы рассмотрели как настроить работу формы обратной связи.