Онлайн-консультант JivoSite

В статье опишем подробно, как настроить и установить онлайн-консультант, используя модуль JivoSite.

Рассмотрим 2 способа регистрации и установки.

1. Регистрация через модуль
2. В случае, если есть аккаунт в Jivosite

1 способ - через модуль JivoSite

Шаги:

1) Перейдите в панель администрирования, в пункт меню "Модули", найдите модуль JivoSite.

Рисунок 1.

2) Выбираем "Зарегистрироваться", открывается форма в модуле, где нам необходимо заполнить поля:

Email для регистрации – вводите свой email
Пароль - вводите пароль
Имя оператора в чате – Ваше имя, которое будет отображаться в чате

Email и пароль – это Ваши данные для входа в панель управления на сайте http://www.jivosite.ru
Запомните их либо запишите.

Рисунок 2.

После того как нажмете "Зарегистрироваться", автоматически подставиться widget_id – идентификатор виджета, и Вам достаточно только нажать "Сохранить" и перейти на панель управления на сайте Jivosite (по ссылке "Войти в кабинет JivoSite.ru") (рис.3).

Рисунок 3.

Далее все настройки можете производить на стороне JivoSite.

2 способ

Если уже есть аккаунт, Вам необходимо перейти в панель управления на сайте http://www.jivosite.ru

Рисунок 4.

В открывшемся окне переходим в настройки (рис.5).

Рисунок 5.

Копируем код, но не весь, а только идентификатор widget_id (рис.6).

Рисунок 6.

Переходим на свой сайт, в панель администрирования, пункт меню "Модули", модуль JivoSite.

Рисунок 7.

Включаем активность модуля, выбираем "Уже есть аккаунт".

Прописываем "Идентификатор виджета" - тот идентификатор, который мы скопировали ранее (рис.8).

Рисунок 8.

На рисунке 8 под цифрой 4 копируем строку "URL адрес для webhooks необходимо прописать в кабинете JivoSite", переходим в кабинет Jivosite, в раздел "Настройки интеграции для разработчиков", включаем "Включить Webhooks" и в строке "URL для Webhooks" прописываем строку, которую скопировали на стороне магазина в модуле.

Рисунок 9.

Также если требуется, чтобы с jivosite поступали лиды, снимите галочку с настройки "Не создавать лиды" (рис.8, цифра 5).

Настройки завершены, теперь посмотрим, как выглядит виджет в клиентской части сайта.

Рисунок 10, цифра 1 - в правом нижнем углу сайта, если навести, то будет 2 выбора

Рисунок 10, цифра 2 – если выбираем "Перезвоним Вам…"

Рисунок 10, цифра 3 – если выбрать "Отправить сообщение"

Рисунок 10.

Внимание

В случае, если у вас несколько виджетов коммуникаций, то для корректного отображения иконки в клиентской части необходимо обязательно включить JivoSite в виджете коммуникаций.

Для этого перейдите в пункт меню "Каналы продаж"->"Интернет-магазин"->"Параметры магазина", вкладка "Виджет коммуникаций" и поставьте галочку в поле "Показывать JivoSite (если подключен и активен модуль JivoSite)" (рис.11).

Рисунок 11.