Оценки и комментарии к заказам

Оценки и комментарии к заказам позволяют повышать качество работы и собирать обратную связь от покупателей. С версией 12.0 такая функция стала доступна в интернет-магазинах AdvantShop.

Оценить оформленный заказ покупатель может из своего личного кабинета, перейдя в раздел "Заказы" и далее - в один из своих заказов (рис. 1).

Рисунок 1.

По кнопке "Оценить заказ" откроется всплывающее окно, в котором с помощью звездочек можно выбрать оценку для заказа и оставить к ней комментарий (рис. 2).

Рисунок 2.

После сохранения отзыва, кнопка для оценки заказа заменится на кнопку "Моя оценка заказа", по которой покупатель сможет её просмотреть (рис. 3).

Рисунок 3.

В административной панели оценка, оставленная покупателем, попадает в отдельный блок на странице редактирования заказа (рис. 4).

Рисунок 4.

Администратору на почту при этом уходит уведомление в формате письма "При добавлении отзыва о заказе". Изменить содержание уведомления о новом отзыве, в случае необходимости, можно в разделе "Настройки" - "Почта, смс, уведомления" - "Форматы писем" (рис. 5).

Рисунок 5.

Готово. Мы рассмотрели функционал оценок и комментариев покупателей к заказам.