Как вам помочь ?
Оценки и комментарии к заказам
Оценки и комментарии к заказам позволяют повышать качество работы и собирать обратную связь от покупателей. С версией 12.0 такая функция стала доступна в интернет-магазинах AdvantShop.
Оценить оформленный заказ покупатель может из своего личного кабинета, перейдя в раздел "Заказы" и далее - в один из своих заказов (рис. 1).
Рисунок 1.
По кнопке "Оценить заказ" откроется всплывающее окно, в котором с помощью звездочек можно выбрать оценку для заказа и оставить к ней комментарий (рис. 2).
Рисунок 2.
После сохранения отзыва, кнопка для оценки заказа заменится на кнопку "Моя оценка заказа", по которой покупатель сможет её просмотреть (рис. 3).
Рисунок 3.
В административной панели оценка, оставленная покупателем, попадает в отдельный блок на странице редактирования заказа (рис. 4).
Рисунок 4.
Администратору на почту при этом уходит уведомление в формате письма "При добавлении отзыва о заказе". Изменить содержание уведомления о новом отзыве, в случае необходимости, можно в разделе "Настройки" - "Почта, смс, уведомления" - "Форматы писем" (рис. 5).
Рисунок 5.
Готово. Мы рассмотрели функционал оценок и комментариев покупателей к заказам.
Другие статьи по теме
- Параметры заказа
- Статусы заказов
- Под заказ, если нет в наличии
- Источники заказов
- История изменения заказа
Тэги: оценка, рейтинг, заказ, звезды, звездочки, отзывы о заказе, отзыв о заказе, отзывы