Как вам помочь ?

Источники заказов

Актуально для версии магазина: 6.0 | 5.0

Рассмотрим подробнее источники заказов или тип заказа, т.е. откуда поступил заказ.

 

Описание источников заказов.

Если клиент оформляет заказ самостоятельно, то в заказе мы видим источник заказа (рис 1.)

Если клиент оформляет заказ самостоятельно, то в заказе мы видим источник заказа
Рисунок 1.

Так же можно поменять источник заказа в режиме редактирования заказа, или при создании заказа через панель администрирования, можно выбрать источник заказа (рис.2)

Так же можно поменять источник заказа в режиме редактирования заказа, или при создании заказа через панель администрирования, можно выбрать источник заказа
Рисунок 2.

Источники заказов:

Корзина интернет-магазина – этот источник будет в случае, если клиент оформил заказ через клиентскую часть интернет-магазина, используя стандартное оформление заказа.

Оффлайн – данный источник можно поставить, если заказ был в оффлайн точке, т.е. не через интернет-магазин. И администратор или модератор данный заказ уже создает на сайте.

В один клик – данный источник выставляется, если была оформлена заявка в 1 клик. (рис.3,4)

В один клик – данный источник выставляется, если была оформлена заявка в 1 клик.
Рисунок 3.

В один клик – данный источник выставляется, если была оформлена заявка в 1 клик.
Рисунок 4.

Посадочная страница – данный источник в заказе выставляется, если была оформлена заявка с посадочной страницы.

Мобильная версия – данный источник выставиться в случае, если заказ был оформлен с мобильной версии сайта (рис.5).

Мобильная версия – данный источник выставиться в случае, если заказ был оформлен с мобильной версии сайта
Рисунок 5

По телефону – источник будет выставлен менеджером, при создании заказа через панель администрирования, если заказ был получен по телефону.

Онлайн консультант – данный источник модератор может выставить, если заказ был получен с помощью онлайн-консультанта. С инструкцией как добавить онлайн-консультант на сайт можете ознакомиться по адресу: Онлайн-консультант JivoSite.

Социальные сети – источник выставляется, если была оформлен заказ через магазины в соц.сетях.
С инструкциями, как создать магазины в соц.сетях можете ознакомиться по адресу:
Создание интернет-магазина в вКонтакте.
Интернет-магазин в соц. сети facebook.com

Нашли дешевле – данный источник выставляктся, если заказ был создан менеджером после обработки заявки через модуль "Нашли дешевле".

Брошенные корзины – источник в заказе будет отображаться, если заказ был оформлен из лида, который был создан из модуля "Брошенные корзины".

Брошенные корзины – источник в заказе будет отображаться, если заказ был оформлен из лида, который был создан из модуля "Брошенные корзины".
Рисунок 6.

Обратный звонок – данный источник будет выставлен, если получена заявка через модуль "Обратный звонок". В настройках модуля, если включить галочку "Создавать Лид вместо заявки", то будет создан лид, и его можно уже перевести в заказ.

Обратный звонок – данный источник будет выставлен, если получена заявка через модуль "Обратный звонок".
Рисунок 7.

В настройках модуля, если включить галочку "Создавать Лид вместо заявки", то будет создан лид, и его можно уже перевести в заказ.
Рисунок 8.

Если галочка в поле "Создавать Лид вместо заявки" не поставить, то будет создана стандартная заявка в модуле, после обработки, заказ нужно будет создать самостоятельно через панель администрирования.

С инструкцией о модуле можете ознакомиться:здесь.

Другое – этот источник выставляется в случае, если ни один из указанных источников не подходит.

Готово. Мы рассмотрели все типы заказов.


 

Добавление нового источника заказа и его настройки

Перейдем к рассмотрению, как создать свой источник.

Для этого в панели администрировании, перейдите в пункт меню Заказ->Источники заказов

Перейдем к рассмотрению, как создать свой источник.
Рисунок 9.

Можно просмотреть весь список, изменить название источника, порядок сортировки. Либо добавить новый источник. Рассмотрим, как добавить новый источник. И поля, которые необходимо заполнять. Нажмите на кнопку "Добавить", в всплывающем окне в поле название, введите то, название, которое необходимо, чтобы отображалось в типе заказов. (рис 10)

Нажмите на кнопку "Добавить", в всплывающем окне в поле название, введите то, название, которое необходимо, чтобы отображалось в типе заказов.
Рисунок 10.

"Основной в группе" - если источника 2 и более в одной группе, то галочка в данном столбце отвечает за значение по умолчанию. А именно при создании заказа, тип заказа будет выставлен автоматически по умолчанию тот, у которого стоит галочка в поле "Основной в группе". Остальные типы заказов, находящиеся в той же группе, менеджер может назначить заказу самостоятельно через редактирование заказов.

"Группа" - откуда был оформлен заказ, выше в данной статье мы рассмотрели какие группы – источники бывают. Если выставить в источник группу "Не указан", то по умолчанию, автоматически источник подгружаться не будет, в этом случае, менеджер самостоятельно выбирает источник.

"Cортировки" - в каком порядке отображаются источники.

"Количество заказов", "количество лидов" - отображает кол-во заказов/лидов, в которых встречается источник.

Если источник используется в заказах/лидах, то данный источник удалить нельзя (крестик удаления будет серым). Необходимо сначала изменить источник у заказов, затем удалять источник. (На рисунке 11 можно увидеть, в строке где кол-во заказов и лидов не 0, то крестик серый).

"Количество заказов", "количество лидов" - отображает кол-во заказов/лидов, в которых встречается источник.
Рисунок 11.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: заказ, источники, типы заказов, свой источник, свой тип, корзина интернет-магазина, оффлайн, в один клик, посадочная страница, лендинг, landing, мобильная версия, по телефону, онлайн консультант, социальные сети, нашли дешевле, брошенные корзины, обратный звонок, основной в группе, группа, лид