Как вам помочь ?

Источники заказов

Статья актуальна для версии магазина: 10.0 | 11.0mobile | 8.5 | 8.0 | 6.0 | 5.0

Рассмотрим подробнее источники заказов или тип заказа, т.е. откуда поступил заказ.

 

Описание источников заказов.

Если клиент оформляет заказ самостоятельно, то в заказе мы видим источник заказа (рис. 1).

Источники заказов - 2697
Рисунок 1.

Так же можно поменять источник заказа в режиме редактирования заказа, или при создании заказа через панель администрирования, можно выбрать источник заказа (рис. 2).

Источники заказов - 2697
Рисунок 2.

Источники заказов:

Корзина интернет-магазина – этот источник будет в случае, если клиент оформил заказ через клиентскую часть интернет-магазина, используя стандартное оформление заказа.

Оффлайн – данный источник можно поставить, если заказ был в оффлайн точке, т.е. не через интернет-магазин. И администратор или модератор данный заказ уже создает на сайте.

В один клик – данный источник выставляется, если была оформлена заявка в 1 клик (рис. 3 и 4).

Источники заказов - 2697
Рисунок 3.

Источники заказов - 2697
Рисунок 4.

Воронка продаж – данный источник в заказе выставляется, если была оформлена заявка со страницы воронки продаж.

С инструкцией можете ознакомиться:здесь.

Мобильная версия – данный источник выставиться в случае, если заказ был оформлен с мобильной версии сайта.

По телефону – источник будет выставлен менеджером, при создании заказа через панель администрирования, если заказ был получен по телефону.

Онлайн консультант – данный источник модератор может выставить, если заказ был получен с помощью онлайн-консультанта. С инструкцией как добавить онлайн-консультант на сайт можете ознакомиться по адресу: Онлайн-консультант JivoSite.

Нашли дешевле – данный источник выставляется, если заказ был создан менеджером после обработки заявки через модуль "Нашли дешевле".

Брошенные корзины – источник в заказе будет отображаться, если заказ был оформлен из лида, который был создан из модуля "Брошенные корзины".

Обратный звонок – данный источник будет выставлен, если получена заявка через модуль "Обратный звонок". В настройках модуля, если включить галочку "Создавать Лид вместо заявки", то будет создан лид, и его можно уже перевести в заказ.

Источники заказов - 4183
Рисунок 5.

Источники заказов - 9808
Рисунок 6.

Если галочка в поле "Создавать Лид вместо заявки" не поставить, то будет создана стандартная заявка в модуле, после обработки, заказ нужно будет создать самостоятельно через панель администрирования.

С инструкцией о модуле можете ознакомиться:здесь.

Социальные сети – источник выставляется, если клиент пришел с соц. сетей.
Подробнее о соц. сетях в инструкции.

Одноклассники – данный источник можно выбрать, если клиент пришел с соц. сетей "Одноклассники". Подробнее в инструкции.

Вконтакте – данный источник можно выбрать, если клиент пришел с соц. сетей "Вконтакте". Подробнее в инструкции.

Instagram – данный источник можно выбрать, если клиент пришел с "Instagram". Подробнее в инструкции.

Telegram – данный источник можно выбрать, если клиент пришел с "Telegram". Подробнее в инструкции.

Импорт лидов источник выставляется, если заказ был сформирован из лида, а лид в свою очередь добавлен через функцию "импорт лидов". Импорт лидов находится в разделе "Настройки - Лиды", вкладка "Импорт лидов" (рис.7).

Источники заказов - 1866
Рисунок 7.

Другое – этот источник выставляется в случае, если ни один из указанных источников не подходит.

Готово. Мы рассмотрели все типы заказов.


 

Добавление нового источника заказа и его настройки

Перейдем к рассмотрению, как создать свой источник.

Для этого в панели администрировании, перейдите в пункт меню "Настройки"->"Заказы" (рис. 8)

Источники заказов - 8444
Рисунок 8.

Откроется страница, выбираем вкладку "Источники". Можно просмотреть весь список, изменить название источника, порядок сортировки. Либо добавить новый источник. (рис. 9)

Источники заказов - 6766
Рисунок 9.

Рассмотрим, как добавить новый источник. И поля, которые необходимо заполнять. Нажмите на кнопку "Добавить", во всплывающем окне в поле название, введите то, название, которое необходимо, чтобы отображалось в типе заказов. (рис. 10)

Источники заказов - 1262
Рисунок 10.

"Группа" - откуда был оформлен заказ, выше в данной статье мы рассмотрели какие группы – источники бывают. Если выставить в источник группу "Не указан", то по умолчанию, автоматически источник подгружаться не будет, в этом случае, менеджер самостоятельно выбирает источник.

"Основной в группе" - если источника 2 и более в одной группе, то галочка в данном столбце отвечает за значение по умолчанию. А именно при создании заказа, тип заказа будет выставлен автоматически по умолчанию тот, у которого стоит галочка в поле "Основной в группе". Остальные типы заказов, находящиеся в той же группе, менеджер может назначить заказу самостоятельно через редактирование заказов.

"Сортировка" - в каком порядке отображаются источники.

"Количество заказов", "количество лидов" - отображает кол-во заказов/лидов, в которых встречается источник.

Если источник используется в заказах/лидах, то данный источник удалить нельзя (крестик удаления будет серым). Необходимо сначала изменить источник у заказов, затем удалять источник. (На рисунке 11 можно увидеть, в строке где кол-во заказов и лидов не 0, то крестик серый).

Источники заказов - 2580
Рисунок 11.

Готово, мы рассмотрели что такое источники и как с ними работать.

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной?
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить свою тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: заказ, источники, типы заказов, свой источник, свой тип, корзина интернет-магазина, оффлайн, в один клик, посадочная страница, лендинг, landing, мобильная версия, по телефону, онлайн консультант, социальные сети, нашли дешевле, брошенные корзины, обратный звонок, основной в группе, группа, лид

Мы используем cookies. Подробнее...