Как вам помочь ?

Обработка лидов из Instagram

Статья актуальна для версии магазина: 8.0-8.5 | 6.5

Обработка лидов из  Instagram - 5013

Если у Вас есть аккаунт в Instagram, через который Вы получаете лиды, или хотите задействовать новый канал продаж, то воспользуйтесь инструкцией ниже.

Настройка интеграции позволит Вам обрабатывать лиды из Instagram в интернет магазине, не переключаясь между интерфейсами, экономя Ваше время.

 

Регистрация в Instagram

Для регистрации в сервисе перейдите по ссылке https://www.instagram.com и зарегистрируйтесь, запомнив логин и пароль от аккаунта.

Если у Вас уже есть аккаунт в Instagram, то можете переходить к следующему этапу.

Внимание!

На стороне Instagram должна быть отключена двухфакторная аутентификация, иначе интеграция магазина с Instagram не сможет быть настроена.

 

Настройка интеграции Instagram и AdvantShop

Для настройки интеграции в административной панели кликните на значок “+” в блоке “Каналы продаж”(см. рис. 1).

Обработка лидов из  Instagram - 2873
Рисунок 1.

В появившемся окне найдите “Instagram” и кликните на него (см. рис. 2).

Обработка лидов из  Instagram - 6131
Рисунок 2.

Далее нажмите “Добавить канал” (см. рис. 3):

Обработка лидов из  Instagram - 4958
Рисунок 3.

После добавления канала продаж укажите авторизационные данные (см. рис. 4):

Обработка лидов из  Instagram - 8396
Рисунок 4.

  1. Вводите логин в формате @ВашЛогин, например: @kimkardashian. Телефон и email не подходят;
  2. Вводите пароль;
  3. Нажимаете “Войти”

Если данные введены верно и профиль в Instagram открытый, то появится привязка (см. рис. 5):

Обработка лидов из  Instagram - 3966
Рисунок 5.

Если профиль в Instagram закрытый, то добавляется шаг подтверждения аккаунта. Выбираете удобный способ подтверждения, например, через sms (см. рис. 5.1):

Обработка лидов из  Instagram - 1901
Рисунок 5.1.

Далее вписываете код и нажимаете кнопку "Отправить" (см. рис. 5.2):

Обработка лидов из  Instagram - 6550
Рисунок 5.2.

Если авторизация пройдет успешно, откроется окно привязки (см. рис. 5).

Далее при необходимости можете отметить следующие настройки (см. рис. 6):

Обработка лидов из  Instagram - 8530
Рисунок 6.

  1. Список для лидов из Instagram. Настроить список лидов можете согласно “Списки лидов”;
  2. Создавать лид из личных сообщений. При активации этой опции при обращениях в личные сообщения в Instagram будет создаваться лид на стороне платформы;
  3. Создавать лид из комментариев. При активации этой опции при обращениях в комментарии в Instagram будет создаваться лид на стороне платформы.

На этом настройка интеграции закончена.

 

Демонстрация интеграции

Интеграция работает следующим образом - вам написали вопрос к посту с каким - либо товаром (см. рис. 7):

Обработка лидов из  Instagram - 2705
Рисунок 7.

Через некоторое время лид попадет в интернет магазин (см. рис. 8):

Обработка лидов из  Instagram - 9704
Рисунок 8.

Связь двухсторонняя, т.е. отвечать можно прямо в лиде из интернет магазина (см. рис. 9):

Обработка лидов из  Instagram - 2808
Рисунок 9.

Данный ответ отобразится в Instagram (см. рис. 10):

Обработка лидов из  Instagram - 7661
Рисунок 10.

Заметка

Ответы к комментариям и сами комментарии в качестве лида отобразятся через 5 минут, сообщения в директе - через 15 минут. Это связано с техническими ограничениями Instagram.

Другие статьи по теме

Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: инстаграм, instargram, интеграция с instagram, канал продаж