Как вам помочь ?

Обработка лидов из Instagram

Статья актуальна для версии магазина: 8.0 | 6.5

Если у Вас есть аккаунт в Instagram, через который Вы получаете лиды, или хотите задействовать новый канал продаж, то воспользуйтесь инструкцией ниже.

Настройка интеграции позволит Вам обрабатывать лиды из Instagram в интернет магазине, не переключаясь между интерфейсами, экономя Ваше время.

 

Регистрация в Instagram

Для регистрации в сервисе перейдите по ссылке https://www.instagram.com и зарегистрируйтесь, запомнив логин и пароль от аккаунта.

Если у Вас уже есть аккаунт в Instagram, то можете переходить к следующему этапу.

 

Настройка интеграции Instagram и AdvantShop

Для настройки интеграции в административной панели кликните на значок “+” в блоке “Каналы продаж”(см. рис. 1).


Рисунок 1.

В появившемся окне найдите “Instagram” и кликните на него (см. рис. 2).


Рисунок 2.

Далее нажмите “Добавить канал” (см. рис. 3):


Рисунок 3.

После добавления канала продаж укажите авторизационные данные (см. рис. 4):


Рисунок 4.

  1. Вводите логин в формате @ВашЛогин, например: @kimkardashian. Телефон и email не подходят;
  2. Вводите пароль;
  3. Нажимаете “Войти”

Если данные введены верно и профиль в Instagram открытый, то появится привязка (см. рис. 5):


Рисунок 5.

Если профиль в Instagram закрытый, то добавляется шаг подтверждения аккаунта. Выбираете удобный способ подтверждения, например, через sms (см. рис. 5.1):


Рисунок 5.1.

Далее вписываете код и нажимаете кнопку "Отправить" (см. рис. 5.2):


Рисунок 5.2.

Если авторизация пройдет успешно, откроется окно привязки (см. рис. 5).

Далее при необходимости можете отметить следующие настройки (см. рис. 6):


Рисунок 6.

  1. Список для лидов из Instagram. Настроить список лидов можете согласно “Списки лидов”;
  2. Создавать лид из личных сообщений. При активации этой опции при обращениях в личные сообщения в Instagram будет создаваться лид на стороне платформы;
  3. Создавать лид из комментариев. При активации этой опции при обращениях в комментарии в Instagram будет создаваться лид на стороне платформы.

На этом настройка интеграции закончена.

 

Демонстрация интеграции

Интеграция работает следующим образом - вам написали вопрос к посту с каким - либо товаром (см. рис. 7):


Рисунок 7.

Через некоторое время лид попадет в интернет магазин (см. рис. 8):


Рисунок 8.

Связь двухсторонняя, т.е. отвечать можно прямо в лиде из интернет магазина (см. рис. 9):


Рисунок 9.

Данный ответ отобразится в Instagram (см. рис. 10):


Рисунок 10.

Обратите внимание на следующий момент:

Ответы к комментариям и сами комментарии в качестве лида отобразятся через 5 минут, сообщения в директе - через 15 минут. Это связано с техническими ограничениями Instagram.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: инстаграм, instargram, интеграция с instagram