Как вам помочь ?

Обработка лидов из Instagram

Актуально для версии магазина: 6.5

В AdvantShop 6.5 в платформе появилась интеграция с Instagram.

Если у Вас есть аккаунт в Instagram, через который Вы получаете лиды, или хотите задействовать новый канал продаж, то воспользуйтесь инструкцией ниже.

Настройка интеграции позволит Вам обрабатывать лиды из Instagram в интернет магазине, не переключаясь между интерфейсами, экономя Ваше время.

Регистрация в Instagram

Для регистрации в сервисе перейдите по ссылке https://www.instagram.com и зарегистрируйтесь, запомнив логин и пароль от аккаунта.

Если у Вас уже есть аккаунт в Instagram, то можете переходить к следующему этапу.

Настройка интеграции Instagram и AdvantShop

Для настройки интеграции перейдите в меню ”CRM”-“Настройки” (см. рис. 1).


Рисунок 1.

Далее переходим во вкладку “Интеграция с Instagram” (см. рис. 2).


Рисунок 2.

На открывшейся вкладке (см. рис. 3):


Рисунок 3.

  1. Вводите логин в формате @ВашЛогин, например: @kimkardashian. Телефон и email не подходят;
  2. Вводите пароль;
  3. Нажимаете “Войти”

Если данные введены верно, то появится привязка (см. рис. 4):


Рисунок 4.

  • Появилась привязка Вашего аккаунта;
  • Укажите воронку продаж по умолчанию. Настроить воронку для Instagram можете согласно инструкции

На этом настройка интеграции закончена.

Демонстрация интеграции

Интеграция работает следующим образом - вам написали вопрос к посту с каким - либо товаром (см. рис. 5):


Рисунок 5.

Через некоторое время лид попадет в интернет магазин (см. рис. 6):


Рисунок 6.

  1. Появится оповещение о новом лиде;
  2. Появившийся лид отобразится с этапом сделки “Новый”.

Связь двухсторонняя, т.е. отвечать можно прямо в лиде из интернет магазина (см. рис. 7):


Рисунок 7.

Данный ответ отобразится в Instagram (см. рис. 8):


Рисунок 8.

Обратите внимание на следующий момент:

Ответы к комментариям и сами комментарии в качестве лида отобразятся через 5 минут, сообщения в директе - через 15 минут. Это связано с техническими ограничениями Instagram.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: инстаграм, instargram, интеграция с instagram