Как вам помочь ?
Обработка лидов из Instagram
Если у Вас есть аккаунт в Instagram, через который Вы получаете лиды, или хотите задействовать новый канал продаж, то воспользуйтесь инструкцией ниже.
Настройка интеграции позволит Вам обрабатывать лиды из Instagram в интернет магазине, не переключаясь между интерфейсами, экономя Ваше время.
Регистрация в Instagram
Для регистрации в сервисе перейдите по ссылке https://www.instagram.com и зарегистрируйтесь, запомнив логин и пароль от аккаунта.
Если у Вас уже есть аккаунт в Instagram, то можете переходить к следующему этапу.
Настройка интеграции Instagram и AdvantShop
Для настройки интеграции в административной панели кликните на значок “+” в блоке “Каналы продаж”(см. рис. 1).
Рисунок 1.
В появившемся окне найдите “Instagram” и кликните на него (см. рис. 2).
Рисунок 2.
Далее нажмите “Добавить канал” (см. рис. 3):
Рисунок 3.
После добавления канала продаж укажите авторизационные данные (см. рис. 4):
Рисунок 4.
- Вводите логин в формате @ВашЛогин, например: @kimkardashian. Телефон и email не подходят;
- Вводите пароль;
- Нажимаете “Войти”
Если данные введены верно и профиль в Instagram открытый, то появится привязка (см. рис. 5):
Рисунок 5.
Если профиль в Instagram закрытый, то добавляется шаг подтверждения аккаунта. Выбираете удобный способ подтверждения, например, через sms (см. рис. 5.1):
Рисунок 5.1.
Далее вписываете код и нажимаете кнопку "Отправить" (см. рис. 5.2):
Рисунок 5.2.
Если авторизация пройдет успешно, откроется окно привязки (см. рис. 5).
Далее при необходимости можете отметить следующие настройки (см. рис. 6):
Рисунок 6.
- Список для лидов из Instagram. Настроить список лидов можете согласно “Списки лидов”;
- Создавать лид из личных сообщений. При активации этой опции при обращениях в личные сообщения в Instagram будет создаваться лид на стороне платформы;
- Создавать лид из комментариев. При активации этой опции при обращениях в комментарии в Instagram будет создаваться лид на стороне платформы.
На этом настройка интеграции закончена.
Демонстрация интеграции
Интеграция работает следующим образом - вам написали вопрос к посту с каким - либо товаром (см. рис. 7):
Рисунок 7.
Через некоторое время лид попадет в интернет магазин (см. рис. 8):
Рисунок 8.
Связь двухсторонняя, т.е. отвечать можно прямо в лиде из интернет магазина (см. рис. 9):
Рисунок 9.
Данный ответ отобразится в Instagram (см. рис. 10):
Рисунок 10.
Обратите внимание на следующий момент:
Ответы к комментариям и сами комментарии в качестве лида отобразятся через 5 минут, сообщения в директе - через 15 минут. Это связано с техническими ограничениями Instagram.
Другие статьи по теме
Тэги: инстаграм, instargram, интеграция с instagram, канал продаж