Как вам помочь ?

События Лида

Актуально для версии магазина: 8.0 | 6.0

На странице просмотра деталей лида Вы можете просматривать ленту событий лида. Это очень важная возможность, так как Вы всегда сможете поднять всю историю взаимодействия с потенциальным клиентом по конкретной сделке. Даже через много лет история будет сохранена.

Давайте рассмотрим, какие события Вы можете отслеживать в ленте.

Фиксация даты и времени создания лида


Рисунок 1.

Если у Вас настроена интеграция с IP-телефонией, то Вы будете видеть в ленте событий входящие и исходящие звонки, совершенные с номером телефона, указанного в лиде. Также эти звонки можно будет тут же прослушать.

Задачи, связанные с лидом - также фиксируется дата создания задачи, смена статусов задачи, результат выполнения задачи.


Рисунок 2.

Также в дальнейшем в ленте будут отображаться СМС, которые были отправлены магазином клиенту, а также входящие и исходящие E-mail сообщения, с возможностью просмотреть письмо и сразу же написать ответ.

Комментарии, которые Вы можете добавлять через блок добавления событий.


Рисунок 3.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: лид, событие лида, лиды