Как вам помочь ?

Мультиворонки

Актуально для версии магазина: 6.5

Начиная с версии AdvantShop 6.5 в платформе появился функционал воронки продаж.

Воронка продаж (sales funnel) - принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки.

В платформе AdvantShop воронки продаж позволят создать этапы сделок, задачи (как ручные, так и автоматически) для каждого канала продаж или типа клиента. Также для некоторых источников заказов возможно автоматически указывать воронку продаж.

  1. Создание воронки продаж;
  2. Автоматическое назначение воронки продаж для лидов;
  3. Просмотр воронок продаж

Создание воронки продаж.

Чтобы создать воронку продаж, перейдите в меню “CRM”-”Настройки” (см. рис. 1):


Рисунок 1.

На открывшейся странице нажимаем на кнопку “Добавить воронку” (см. рис. 2):


Рисунок 2.

В открывшемся окне (см. рис. 3):


Рисунок 3.

  1. Вводите название воронки, например, “ВКонтакте”;
  2. Нажимаете “Сохранить”.

На странице с воронками появится новая воронка, которую мы создали. Рассмотрим подробнее настройки воронки (см. рис. 4).


Рисунок 4.

1) Это вкладка воронки, которую мы создали. Кликните на неё, чтобы перейти в настройки данной воронки;

2) Поле “Название”. Здесь Вы можете изменить название воронки;

3-5) “Действие при успешном закрытии лида”. Данная настройка позволяет автоматически создать заказ, если сделка будет заключена. Для этого выберите в выпадающем списке “Создать заказ” (п. 4. рис. 4). Если ничего делать не нужно, то выберите “Ничего не делать” (п. 5. рис. 4);

6) “Менеджеры”. Здесь можно указать сотрудников, которые могут работать с воронкой и получать уведомления о лидах. Если никто не указан, то push-уведомления получают администраторы и модераторы с правами, email уведомления - в соответствии с настройками ;

7-9) В разделе “Этапы сделок” Вы можете добавлять свои этапы, характерные для определенной воронки продаж. В п.7. рис.4 Вы можете указать название сделки, п.8. рис.4. выбрать цвет маркера сделки;

10-11) “Системные этапы” - это этапы успешного или неуспешного заключения сделки. Там также можно поправить настройки согласно п.7-9 рис. 4.;

12) После произведения всех настроек нажмите “Сохранить”;

13) Если необходимо удалить воронку, нажмите “Удалить воронку”.

На этом настройка воронки продаж завершены.

Автоматическое назначение воронки продаж для лидов.

Для некоторых источников лидов есть возможность указать воронку продаж, в которую они должны попасть.

Рассмотрим на примере “Интеграции с ВКонтакте”.

Для этого перейдите в меню “Настройки”-”CRM”, вкладка “Интеграции с ВКонтакте”.

Во-первых, должна быть произведена интеграция с ВКонтакте, сделать это можно согласно инструкции.

Затем на этой же странице укажите соответствующую воронку (см. рис. 5):


Рисунок 5.

  1. Перейдите в необходимую вкладку;
  2. В блоке “Воронка продаж для лидов из ВКонтакте” выбериту нужную воронку;
  3. Сохранение настроек после выбора осуществится автоматически.

Автоматическое назначение воронок продаж возможно для следующих источников лидов:

  • Лиды из ВКонтакте;
  • Лиды из Instagram;
  • Лиды из Facebook.

Просмотр воронок продаж.

Каждая созданная воронка продаж со своими лидами доступна к просмотру. Для этого (см. рис. 6):


Рисунок 6.

1) Перейдите в меню “CRM”;

2-3) Перейдите в нужную воронку продаж;

4) При необходимости просмотра всех лидов перейдите в меню “Все лиды”;

5) На открывшейся странице отобразятся лиды из данной воронки продаж.

Все готово.

Другие статьи по теме

Открыть онлайн чат? Открыть
Статья оказалась полезной? Да Нет
Благодарим за отзыв.

Как мы можем улучшить статью?

Не нашли нужную статью? Предложить тему

Не нашли нужную статью?

Благодарим за отзыв.

Тэги: мультиворонки, воронки продаж

False